創新服務 提質增效
江蘇電力省管產業市場化代運維客戶配電房
電力客戶配電房屬于客戶自主運維資產，由于專業技術人員缺乏，往往存在管理空白、安全隱患。國網江蘇省電力公司省管產業基于構建能源互聯網思維和共享理念創新服務模式，市場化代運維客戶配電房，為電力客戶提供“用電管家”服務，在實現提質增效的同時，贏得了良好的社會口碑。
江蘇電力省管產業市場化代運維客戶配電房
南京華群能源集團智能代維平臺
“客戶配電房緊鄰居民住宅，門口養著動物和家禽，飼料和污水隨處可見。內部配電柜無二次防護，電線像‘蜘蛛網’一樣纏繞在一起……”國網南京供電公司員工張瑋亞介紹他在南京某工廠看到的一幕。
據調查，目前南京市共有10千伏及以上專變高壓電力客戶2萬余戶，并以每年10%的增長率遞增。“客戶專有配電房屬于業主方自建的資產，供電公司難以干預。按照傳統的手段，我們很難幫助客戶提升配電房的安全狀況。”張瑋亞說。
針對發現的問題，近年來國網江蘇電力依托省管產業單位的平臺企業——南京華群能源集團積極探索開展客戶側變配電設備智能運維項目。通過布滿全南京的電力無線專網、物聯網傳感器等新設備、新手段，華群能源集團打造了“數字孿生牽引+快速運維響應+用能診斷優化+金融保險托底”的一站式智慧電務運維服務體系。
江蘇電力省管產業市場化代運維客戶配電房
開展代運維客戶配電房服務
在南京江北新區南京軟件園，由于早期入駐單位較少，實際電力負荷遠低于設計容量，變壓器空載損耗占總用電能耗的近15%。2019年6月該園區剛剛接入系統，華群能源集團就敏銳地捕捉到這一信息，并建議采用單臺變壓器交替周期性使用的運行方式，在確保設備完好的前提下節省企業運營成本。“看到蘇逸科信提供的用電分析報告，才發現原來企業可以節約這么多錢。”該軟件園相關負責人表示。
在南京水務集團燕堯分公司電氣負責人卜定欣看來，這項服務幫助客戶解決了配電房老化問題。他介紹，公司所屬35千伏變電站已投運15年，設備處于壽命尾期。2018年向國網南京供電公司申請代運維服務后，運維人員對配電房進行了全方位診斷，有效解決了部分設備操作機構老化、密封膠條嚴重龜裂等“病源”，確保了變電站安全可靠運行。
江蘇電力省管產業市場化代運維客戶配電房
幫助客戶檢查解決用電問題
推行該項服務實現了供電企業與電力客戶“雙贏”。一方面，電力公司實現了挖潛增效，每年可創造經濟效益1000萬元左右，未來每年潛在的市場效益將有3至5億元；另一方面，客戶的的迫切需求得到滿足。電力公司的相關服務被認為是市場上同類型企業中最優質、最可靠的，形成了良好的口碑，2020年以來用戶數量同比增長80%。
今年以來，國網江蘇電力按照“大力培育新增長點”工作要求，對內鞏固存量市場，對外拓展增量市場，持續創新產業發展模式，加快科技型產業建設，創建蘇電產業科創園，打造科技產業集群，推進高附加值產業發展。以華群能源集團為例，該集團與南京各產業園區、大型民營企業等均保持良好合作伙伴關系，通過創新高附加值工作，實現業務合同78%來源于客戶市場。
“我們以增供增收、挖潛增效、盤活資產、降本節支、發展產業‘五個千方百計’對沖今年的減利影響。”國網江蘇電力相關負責人表示。
信息來源：黨組宣傳部、國網江蘇電力
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